Ordered before 16:00 = shipped the same working day*Fresh from the StoryTiles bakerySafe payment with Klarna, IDeal, and CreditcardOrdered before 16:00 = shipped the same working day*Fresh from the StoryTiles bakerySafe payment with Klarna, IDeal, and Creditcard

Waar kan ik een klacht indienen?

Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan! Wij zijn dan ook enorm benieuwd naar jouw feedback. Als je een klacht hebt kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar hello@storytiles.nl. We zullen zo snel mogelijk reageren op je klacht en binnen 1...

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen!

Oeps! Dit gaan we zo snel mogelijk voor je oplossen. Stuur een mail naar hello@storytiles.nl met jouw gegevens en het ordernummer en wij zorgen ervoor dat de juiste producten zo snel mogelijk jouw kant opkomen. Neem contact met ons op >>

Ontvang ik de verzendkosten voor retourpakket terug?

Als je een product terugstuurt omdat er onverhoopt iets mis mee is, zijn de verzendkosten voor de retourzending natuurlijk voor StoryTiles. In alle andere gevallen betaal jij de retourkosten voor het pakket. Pakketten die onvoldoende gefrankeerd zijn of zonder...

Krijg ik mijn geld terug bij retour?

Wanneer het product door ons in goede orde retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket teruggestort.